未来你希望何种素质的验配师为你服务?——此篇教你轻松get如何检验谁是优秀验配师

发布时间:2017-11-17 17:32:47来源:耳朵树作者:耳朵树浏览量:178

【导读】在并不算大的听力行业里,有这样一群人,他们用文字编织着这个行业的繁荣,用行动让听损朋友的生活越来越美好,用真诚传达着正能量和温厚情感。他们见证和传递着行业的每一个关键时刻,用踏实前进的脚步丈量着行业发展的每一寸土地。今天,耳朵树系列文章之《细说听力发展这五年》,将为大家揭开一段鲜为人知的关于“验配师”这个职业从无到有、生根落地和今后何去何从的故事。


助听器验配师的诞生

助听器验配师职业于2007年正式进入国家职业大典。但不为人知的是,为了使验配师这个职业被国家认可、被社会尊重,背后有很多人默默做了大量工作。从2004年就开始申报,做调查问卷,一轮又一轮的答辩,当时的情景,《中国听力语言康复科学》杂志社社长、医学博士王树峰回忆起来,还历历在目。“当时申报这个职业的专家组由我牵头,写材料、答辩,记得很清楚是最后一轮答辩。国家批不批准、列不列入中华人民共和国职业分类大典这由人社部决定。人社部主要考察这项职业的社会功能,中科院、社科院的专家负责提问。比如你这个职业的从业人数是多少,大家的收入怎么样,目前行业内有多少人,成立职业以后每年会有多少人去参加考试,将来能形成多大的规模,对社会的意义是什么。当时答辩特别紧张,但最终通过了审核,让验配师正式落户国家职业大典。”


验配师落户职业大典不是结束 才仅仅是个开始

衡量一个职业是否具备足够大的社会需求、国家审核通过纳入职业大典,只是第一步。接下来还有一系列繁杂而细碎的事情需要有计划的推进——制定验配师职业标准,考试鉴定细则、编学习教材、办培训班,这些都是大众很难看见却又需要大量扎实的工作,也是想考资格证的人们必须能用起来的“学习工具”。


王树峰博士(以下简称王老师)参与了2008年1月由人社部出版的助听器验配师国家职业标准(试行)的编写和审定工作,以及2009年出版的第一套教材的主编工作。直到现在,王老师和许许多多的行业专家们还在不停地完善这个职业。为了让更多的人学习到听力知识,快速掌握、运用,今年王老师还牵头主编了一本习题集。书上的每一个知识点看完以后能有习题来练练手,学起来也会方便很多,可以说王老师是看着“验配师”这个职业从无到有,从小孩成长为少年的。


今年10月18日颁布的《关于公布国家职业资格目录的通知》中,确定了包括心理咨询师在内的434项职业资格认证正式取消,进一步的深化职业改革、提高就业水平。在被国家认可的职业资格中,水平评价类的职业资格具有较高的专业性和社会通用性,技术技能要求较高。助听器验配师,正是水平评价类资格,也就是说,助听器验配师具备国家职业资格标准。


耳朵树科普:准入类职业资格:是指对从事一些比较复杂或特殊技术工种的劳动者,包括职业院校毕业生,必须经过培训,并取得职业资格证书后,方可就业上岗。换言之,无此类证书,不得上此类岗位工作。

水平评价类职业资格:是指社会通用性强,专业性强的职业建立的非行政许可类职业资格制度。当前我国的水平评价类职业资格等级分为五级,包括:五级(初级技能)、四级(中级技能)、三级(高级技能)、二级(技师)、一级(高级技师)。


简单的说,准入类是有国家法律支持的考试,而职业水平评价类是由部门规章支持的考试,准入是通行证,水平是毕业证。而此次国家取消的职业资格证里,以水平评价类较多。在最终保留的140项国家职业资格中,验配师的留下,可见助听器验配过程是多么的专业和重要,国家相关部门对助听器市场的规范越发重视。助听器不像简单电子产品那样可以网上购买,买来即用,助听器属于II类医疗器械,国家对该行业服务实行严格的许可制度,选配错误助听器,会让听损人士的生活有更多不便。


验配师发展现状

自助听器验配师被纳入国家职业大典后,在过去的五年,约3000名助听器从业人员拿到不同级别的验配师资格证书。但目前的现状是供不应求,平均一个助听器验配门店能有一名合格的验配师就很不错了。还有一种很尴尬的情况就是,很多门店在员工入职一两年稳定以后可能也会培训、学习、鼓励他们去考资格证,但之前入职的这两年,其实员工已经都配出去了不少助听器了。


王老师认为,这就是行业对从业人员的综合监管力度不够,市场又没有一个统一的标准可参考,所以造成了之前一些混乱的现象发生。“听力行业本身就是一个交叉学科,必须得动员多部门、多行业的力量才能形成一个完整的行业管理,因此我有幸联合了行业内一批资深专家,以及协会等社会组织形成一个合作,希望能够对提高行业的标准有积极的作用。”

国内听力行业因为起步晚,之前也没有专业学科,因此科班出身的人才较少,大多都是从别的学科或是机缘巧合或是自身感兴趣转行而来。正如王老师所说,这个行业本身又是一个交叉学科,它包括相关的生理解剖学、耳聋疾病、以及一些相关疾病是否会对听损造成影响。甚至一些肿瘤引起的听力损失,比如鼻咽癌和听神经瘤,它们的早期表现都是听力下降。耳朵听声音,助听器效果好不好、有没有失真这又属于物理声学,因此需要验配师了解和掌握的知识还真不少。虽然有些疾病不需要验配师去处理,但你一定要知道客户是因为什么引起的听损,可以给一些咨询意见,或是建议客户转诊。


本来行业人才就不多,对验配师的要求还这么高,那么如何增加人才数量又能提升素质实现行业监管呢?

王老师认为,我们听力行业的发展不能依赖政府,但要依靠政府。发展过程中,国家有哪些好政策我们可以去依靠,如果单纯依赖而不注重行业本身内在的提升,就会给行业的发展造成阻碍。


王树峰老师


验配师专项能力证书或许是突破瓶颈的一道曙光

过去这五年,从出版职业标准、培训教材、考试到习题库,验配师这个职业的体系在逐步完善。在此基础上,未来又如何更好地服务于这个行业呢?王老师认为,那就是对验配师进行专项能力考评。“我们下一步的打算就是成立一个专家考评小组,通过考核的人由业内信用度很高的专家亲笔签字获得证书。这种技能考试是对听力学其中的某一项或多项技能进行考评,并不是综合素质60分考评,证书上写着这位验配师会哪些技能,那么这位验配师肯定是100%会这些技能的。由专家对验配师所掌握的技能进行考核和信用背书。”


对于王老师提出的此计划,耳朵树举双手赞成。综合素质都很强的验配师确实不多,但市场的需求量又很大。如果专项能力测评可以实现的话,那确实是帮助一线的听力中心解决了急需合格验配师的大问题。

耳朵树认为,专项职业能力测评的积极效果会有两方面:一是实现了一些验配师在这个行业的某个领域真正学到比书本还要实际的知识,理论和实践都能提升;二是专家签字背书,专家对验师的技术水平实现担保,用户更方便去评断一个验配师的水平,验配师特别是年轻验配师也更容易获得用户的信任。市场需求量大,各助听器验配中心也是求贤若渴。对于验配师来说,能力得到专家的认可,有了专项技能证书,对自己的职业发展和薪酬的提升也有直接的促进。同时专项技能并不是说拿到某一项技能就可以高枕无忧了,肯定是掌握越多越好,这样对助听器的调试也会越来越精准、到位,验配师综合能力能够得到更好的提升。

作为听力行业中“用户的第三只眼睛”,耳朵树感谢并祝愿王树峰老师和他的“战友们”在推动中国听力人才培养、推动中国听力行业发展的“每一步”,让中国2780万听损人士回归有声世界的梦想更加“坚实可触”。

(耳朵树原创,转载请联系耳朵树)


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